고객 안내와 예약반품과 환불 요청 정리접수 내용을 정리해 담당자가 처리 조건을 확인하도록 돕는 작업입니다.업무 처리와 확인 내용입력 자료반품·환불 접수처리자료 대조결과처리 조건 검토업무 목록으로업무 교육 문의 안내업무 흐름